POLÍTICA DE REEMBOLSO E CANCELAMENTO — MEU BOLSO

1. PRAZO GARANTIDO DE REEMBOLSO (14 DIAS)

O usuário poderá solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago no prazo de até 14 (quatorze) dias corridos após a primeira contratação, quando aplicável, sem prejuízo do direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para exercer esse direito, basta enviar a solicitação pelo canal de contato indicado abaixo, informando o e-mail utilizado na conta.

2. APÓS OS 14 DIAS

• o usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento;
• o cancelamento impedirá cobranças e renovações futuras;
• não haverá reembolso proporcional do período já pago, salvo obrigação legal, falha na prestação do serviço ou outra hipótese em que o reembolso seja obrigatório;
• quando não houver reembolso integral, o usuário continuará tendo acesso ao plano pago até o final do período já contratado.

3. COMO CANCELAR

O cancelamento pode ser feito pelas configurações da conta, na área de assinatura do Aplicativo, ou por solicitação enviada ao nosso canal de contato.

4. PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS E REEMBOLSOS

Os pagamentos e eventuais reembolsos são processados pela Paddle, conforme os meios de pagamento disponibilizados no momento da compra. O valor reembolsado é devolvido pelo mesmo meio utilizado na contratação, podendo o prazo de compensação variar conforme a instituição financeira ou o emissor do cartão.

5. CONTATO

Solicitações de cancelamento e reembolso: clubedosorrisope@gmail.com